大连书香园供热有限公司

大连书香园供热有限公司成立于2003年10月，现有供热面积180万平方米，公司技术力量雄厚，能够自主完成热源、管网、换热站工艺设计及施工。公司按照集团要求实行正规化管理，广泛采取先进的管理模式和倡导管家式服务理念，提倡创新和管理的人性化。本着“裕丰供热，温暖到家”的服务宗旨，创建以用户满意为导向的工作机制，始终坚持把社会效益放在第一位，始终坚持建设以服务为核心的企业文化，遵循着“把百姓的冷暖时刻挂在心上”的座右铭，以老百姓满意为工作根本出发点，建立“以用户满意为导向”的工作机制，将老百姓满意度与干部员工收入紧密挂钩，促进全心全意为用户服务。每年都组织员工征求用户意见，及时为老百姓解决问题。形成了裕丰供热独特的管理模式，得到了用户的高度认可，取得了供热质量有效投诉近乎为零的佳绩。