项目经理/主管

公司名称:
鹏智科技(大连)有限公司
公司性质:
有限责任公司
行业类型:
信息传输、计算机服务和软件业
公司规模:
100--499人
工作性质:
全职
更新日期:
2021-12-01
招聘人数:
1
工作经验:
3年以上
最低学历:
大专
月薪范围:
6001-8000元/月
年龄要求:
25岁 ~ 35岁
工作地点:
沙河口区体坛路18号

职位描述

客服负责人
岗位职责
1、品质保障及提升,负责团队审核质量和服务质量,达成内外部QC和服务指标。
2、培训保障及优化,负责审核及质检团队新人及日常业务培训,达成新人成长指标。
3、专业服务,负责与客户日常的审核规则对齐,问题反馈对接及客诉处理,保证客户沟通及时准确。
4、团队管理,负责质检客服团队的人员管理(效率、质量、出勤等)。

任职要求
1、本科以上学历(BPO管理经验可以放宽),3年以上工作经验,1年以上质检或培训岗管理经验,35岁内
2、良好的沟通能力,高效的执行能力,抗压力强。
3、有互联网网审核类业务工作经验优先。
综合工资5-7k
工作时间:早九晚六 做五休二
工作地点:西安路现代服务业总部大厦
有意者微信:1041057691

联系方式

联系电话:
15840690977   
联系人:
王女士
电子邮箱:
wl1991823@163.com
公司网站:
公司地址:
沙河口区体坛路18号

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